Hola os escribo para comentaros lo que me paso ayer con Caixa Galicia, no es una noticia de interés del barrio pero seguramente muchos de nuestros vecinos a parte de desconocerla si son clientes de Caixa Galicia les pasara igual y a lo mejor les interesa conocerla ya que caixa Galicia por lo menos a mi no me informo de nada.
Ayer por la mañana fui a hacer la compra a Carrefour de los Rosales, dentro del supermercado hay dos cajeros, me dirigí al de Caixa Galicia, soy clienta de dicho banco y mi tarjeta también es del mismo banco, saco mi dinero y veo que en la pantalla me pone que me cobran de comisión 0,50 céntimos, lo que pensé en ese momento es que se trataba de un error
Por la noche, me meto en caixa activa para comprobar mis últimos movimientos del banco y efectivamente me habían sacado 0,50 en concepto de comisiones, hoy por la mañana llamo a atención al cliente de Caixa Galicia les explico lo que me paso y me dicen que si, que ahora cobran comisión por sacar dinero en los cajeros de los hipermercados o supermercados o centros comerciales, le pregunto que por que hacen eso y me contesta que son “CAJEROS DESPLAZADOS” y es en concepto de mantenimiento del cajero
Me quede a cuadros ahora tenemos que pagar los clientes el mantenimiento de los cajeros?, pobres no les debe llegar lo que cobran por las tarjetas y el mantenimiento de las cuentas
A si que ya sabéis si vais a comprar algo ir con los bolsillos llenos de pasta, si no a contribuir con el mantenimiento
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Pues no te digo nada si lo intentas con una tarjeta RED 6000 que no sea la de la marca del cajero. El asunto vá desde los 0,50 hasta los 1 y pico que me tienen cobrado a mí…aleatoriamente (oks, seguro que hay una tabla con las tarifas, pero yo no consigo encontrar el patrón de cobro de comisiones).
Y si lo que quieres es sacar en Servired, 4B o con VISA, vas laido. Los clavos oscilan entre el atropello y el latrocinio tipo Roldán.
Sinceramente, esto es algo en lo que el gobierno debería meter mano, ahora que les vamos a regalar a los bancos un buen monton de pasta. Los cajeros ahorran mano de obra, al no tener que sacar la pasta ocupando minutos de personal contratado como se hacía antes. Un cajero tiene un coste menor que el de un empleado estandar en un año, y no trinca vacaciones ni bajas por depresión, así que son perfectamente rentables siempre. Que para eso son máquinas.
OKS, yo nunca ando con pasta encima, y siempre uso las tarjetas para todo. Creo que es una excelente forma de tener siempre todo el dinero que necesitas y sin pérdidas ni contratiempos. Pero con las nuevos baremos de atraco de estos chismes, estoy por volver a sacar pasta con la cartilla y tocarle las narices al oficinista, aumentando las colas de la oficina.
Me pasa a mi y me doy automaticamente de baja, son unos CHORIZOS
Increíble. Para eso que quiten la imagen de Caixa Galicia de esos cajeros, pues, de otra forma, estarán engañando a la gente.
La pregunta que me hago es si esto es extensible a todos los cajeros que no estén en una oficina de Caixa Galicia. Por ejemplo: cajeros situados en campus universitarios.
ya no saben de donde sacar el dinero. Desde luego que yo tambien me daria de baja de ese banco en caso de que me lo cobrasen, y ademas si es un cajero de caixa galicia no tiene que tener comision a no ser que cambien las condiciones del contrato y para eso tienen que avisar al cliente, con lo cual si no han avisado reclamacion al canto.
Creo que si la tarjeta es de crédito te cobran y si es de débito no, en algunos bancos pasa eso. Aunque yo no tengo cuenta en Caixa Galicia asi que no lo se.
Pues da la penosa impresión de que la Caixa no tiene pasta contante y sonante y ponen impuestos revolucionarios para que no quites dinero de donde no hay. No sé si quitar la pasta y ala al calcetín que si necesito 50 euros no me cobra nada.
Muchas gracias por el aviso, Isa… ¡y claro que es una noticia de interés! ¡Y tanto!
ya hace algún tiempo que en el cajero Servired del Carrefour cobran 0,60 con la tarjeta de La Caixa.
Lo que les faltaba…. Estos si que son ladrones.
Ahhh que sepais que se lo devuelven a quien quieren…. que impresentables.
Ya me ha salido otra vez el “WordPress database error” ¡¿Que pasa!?
Así no hay forma de escribir nada, paree un boicot, estoy que trino
Lo que nos faltaba , hay que sacar dinero hasta debajo de las piedras, y esto lo hacen con vista porque en un centro comercial siempre hay más volumen de gente retirando dinero en un cajero que uno ubicado en plena calle, con lo que si multiplicamos los 0,50 cts por persona, que retira dinero, pues a lo largo del día hacen un buen pellizco y la coña que esto es todos los días, es vergonzoso y humillante y a este tipo prácticas “choriceras” deberían prohibirlas ya que bastante pagamos en comisiones etc.. etc…
En toda mi dilatada vida solo he tenido necesidad de sacar dinero del cajero dos veces, de hecho se me ha olvidado el número de la tarjeta. Si no llevo suficiente dinero , antes de llegar al sitio me paso por ventanilla y lo saco (¡que trabajen que para eso cobran!) y si veo que hay mucha cola o no me caen de camino pues pago con la tarjeta y en paz
En el cajero que hay en Emilio González López, en el Eroski, que es de Caixa Galicia, ¿también cobrarán comisión? ¿Alguien lo sabe? Es que suelo sacar dinero ahi, y si me cobrán comisión les van a dar por el c……….que me cambio de entidad….ale!!
Esta comisión no se cobrará ni en hospitales, ni en universidades, ni organismos oficiales. (En el EROSKI sí se cobrará)
En cualquier cajero de red 6000, nos cobraran los mismos 0,50 si estamos en Galicia, fuera de Galicia la comisión es 0.
En el caso de cajeros 4B, la comisión es en Galicia un 4% (mínimo 3 euros) y fuera de Galicia son 2 euros.
En otro tipo de cajeros es siempre un 4% (mínimo 3 euros).
Siempre con tarjetas de débito.
Vaya, pues sí que ha trascendido rápido la noticia. La medida se ha puesto el pasado lunes. Patética la imagen que está dando Caixa Galicia con esta política, es para cabrearse y mucho. El caso es que no es en todos los cajeros desplazados, sólo en algunos. En los centros comerciales o pagas con tarjeta (así cobran comisión al Centro Comercial) ó pagas los 0,50€ si sacas dinero.
Se ganan a pulso que la gente nos cabreemos.
Y como la gente sacará dinero en las propias oficinas o en los cajeros de oficinas, estos se quedarán sin dinero con más frecuencia así que o te vas a otra oficina o pagarás el canon impuesto. Se les ve el plumero, hace unos años todo eran facilidades para que todos tuviésemos tarjetas. Mira qué cómodo, que no te cuesta nada. Ahora que mucha gente se ha acostumbrado y nos han creado la necesidad ahora vamos apretando las tuercas poco a poco.
A punto estuvieron varias entidades de cobrar una comisión por apunte ¿os imagináis?.
Cada uno tiene lo que se merece, espero que el tiempo ponga a cada uno en su sitio.
Nosotros teníamos una visa del BBVA de debito, estábamos muy contentos con ella porque nos devolvía el 1% de todas las compras y como pagamos siempre con tarjeta pues a final eran 6,7,8 € mas o menos que nos devolvían al mes y estaba bien, estuvimos así varios años, hasta que un día me cobraron esa comisión por utilizarla y creo que me cobraron incluso por decir buenos días, no veas tu no me acuerdo bien pero nos cobraron unos 130€ de comisiones, sin avisarnos ni decir nada cuando la contratamos no tenia ningún tipo de gasto, al día siguiente fui y les cancele todo y no quiero saber nada de dicho banco.
Nosotros tenemos todo en Caixa Galicia: hipoteca, nóminas, recibos, 2 tarjetas de débito, tarjeta telepeaje, cuenta de ahorro y depósito. Lo máximo que he conseguido es que me cobren al año ¡¡¡SÓLO!!! 42,00 €.
Por si alguien le interesase, voy a dar de baja la cuenta de ahorro, que es por lo que te sangran, y a dar de alta una On Cuenta, que no tiene comisiones ni te cobran por las tarjetas de débito. Al tener con ellos la hipoteca, me tienen cojido por los huev…
Por cierto, al respecto de la Visa, yo uso la Visa Cepsa, te devuelven un 5% de lo que gasten en estaciones Cepsa + 1% en cualquier otra compra (que no sea la competencia) y 0,0 en concepto de gastos o comisiones (realmente la Visa depende de Citibank, y no tienes que cambiarte de banco). Vamos que nosotors pagamos alsolutamente todo con la Visa (unos 900 € de media al mes), y al año nos devuelven unos 160 €. De momento, no he encontrado nada mejor.
CAIXA GALICIA son unos autenticos ladrones, y muy poco profesionales.
Hoy he ido al caixagalicia de al lado del juzgado con mi RED6000 caixanova a sacar 50 lerelios. Me han timado 0,75cts de comisión…. en un cajero que supuestamente pertenece a la misma red, y esta en una oficina CG.
Simplemente, son unos ladrones.
Yo estoy muy contento con ING DIRECT, te dan tarjetas sin comisiones . La única pega es si quieres pedir un crédito, no tienen ese producto. También doy mi enhorabuena a CITIBANK por su tarjeta VISA ORO, pues no tiene ninguna comisión. La verdad es que la banca on line está ganando muchos enteros, que están haciendo que la banca tradicional se ponga las pilas.
Un punto fuerte de Caixa Galicia son las hipotecas, ya que no he encontrado ninguna que pueda superar sus condiciones. Gracias a Dios no la tengo ya, pero al ser usuario de internet he comparado muchas veces, y CAIXA GALICIA en hipotecas tiene su punto fuerte.
saludos.
Pues va a ser que no. Una vez más, el banco MIENTE.
A mi esta mañana me han birlado 0,75 al sacar pasta de un cajero CG en una oficina CG con una tarjeta RED 6000 (Caixanova de debito). Según esta tabla, deberían haberme robado nada más que 0,50 y me han soplado 0,25 más. Así de simple.
Lo que no entiendo es que alguien pueda seguir siendo cliente de Caixa Galicia!!!!! nosotros HACE AÑOS que los abandonamos, todo lo que fuera diferente a sacar dinero siempre ponían problemas y nos remitían a “nuestra” oficina”, o sea, que solo nos valía la oficina donde teníamos abierta la cuenta, que coincidió casualmente en casi las afueras de la ciudad porque la abrimos antes de, en nuestra juventud, empezar a trabajar y luego nos casamos, nos cambiamos de zona y teníamos horarios de oficina que no nos permitían acercarnos a “nuestra oficina” y todo esto a parte de alguna desfeita que nos habían hecho como devolvernos un mes el recibo de la luz, teléfono y el seguro del coche y que tardamos en darnos cuenta porque teníamos dinero y todo en orden ¡¡¡unos incompetentes!!! pero claro no pasó nada, lo único que pasó es que gracias a Dios pudimos cancelar la hipoteca de aquel entonces para venirnos para Los Rosales con una nueva hipoteca y por supuesto con un nuevo banco. Que por cierto, Ventorrillo, las Hipotecas de Caixa Galicia las supera cualquier banco desde hace mucho tiempo.
Nosotros ahora, independientemente de la hipoteca que en su momento nos casamos con el mejor postor, el mejor banco con mucha diferencia es ING Direct, ya no es no cobren por nada, es que te dan dinero todos los meses ¡y por nada! por tener domiciliados los recibos y los pocos ahorros que tengas, o sea, por las cosas que te cobra normalmente Caixa Galicia.
Repito… NO ENTIENDO QUE NADIE SIGA SIENDO CLIENTE DE CAIXA GALICIA, solamente lo lamento por los que tengan la hipoteca con ellos durante muuuuuuuchos años…
Y el simpatico de nuestro ayto solo nos permite recargar la tarjeta del bus en caixa galicia.
Solucion: Yo mañana mismo voy a dar de baja mi cuenta en Caixa Galicia, que les den por…..
Acabo de leer tu comentario, y no he leido con exactitud las 25 respuestas posteriores. Revisa tu contrato de tarjeta, si no lo tienes te dan una copia en tu oficina, si no te dice nada de comisiones en cajeros de tu propia entidad, debes presentar un recurso o reclamación a la confedereción de cajas. Es más o menos como Consumo, pero relacionado con la banca. Ahora mismo no tengo la dirección, ni el teléfono ni el fax. Pero el lunes llamas al Banco de España, ellos te lo dan. Yo presenté una reclamación y me lo solucionaron, tardan un poquito, pero siempre te contestan. Si no te dan el fax, pon un mensaje que te lo busco.
No se debe pasar por encima, si alguien piensa que el banco está cometiendo un abuso, porque generalmente el cliente suele tener razón.
Desde hace años, yo no discuto, me limito a reclamar, reclamar….reclamar, pero siempre por escrito. La primera carta clara y con sutiliza. Nunca me ha hecho falta una segunda.
Suerte
Gracias por la información Oris…….seguiré tus consejos.
Yo hace siglos que abandone caixa galicia, creo que tienen demasiados clientes y no dan el trato al publico como debe ser, asi que, deje caixa galicia, Tambien BBVA por “pasotas”
Actualmente trabajamos con Bankinter y Santander y muy contento, trato muy personalzado, asesoramiento en caso de inversiones, SIN GASTOS DE COMISION EN TARJETAS.
Cada cual debe hacer lo que crea conveniente a nosotros nos va bien con los que estamos en este momento (lo que no significa que mañana nos hagan alguna y cambiemos de banco), seguro que a otros no les fue bien con estos mismos bancos
Hace unas semanas me encontré con el aviso en la web del banco de España y les llamé para preguntar, y me aseguraron que el día que lo fueran a aplicar avisarían a todos… ¡JA!
Caixa Galicia tiene sus cosas buenas y cosas malas, pero hay un paso enorme de las pocas comisiones q cobran en su versión web (On Cuenta) Vs lo que cobran en oficina. Por eso cambié todos mis productos a sus versión online. Q tengo algún problema, llamo por teléfono y vía. Que quiero ingresar o algo, voy a cualquier oficina, me miran mal por ser cliente de internet, pero se joden xD.
http://galegos.caixagalicia.es/wvio006_contenido/gal/asp/wvio006p_muestrafaqs.asp?i=2&c=1
En esa web está la tabla de comisiones.
Para los que se quejan de que con una tarjeta de caixanova les cobran en los cajeros de caixa galicia, eso es así porque la comisión la pone CaixaNova.
Bueno, en resumen, si de verdad os interesa seguir en caixagalicia por algún motivo, intentar moveros mediante sus On Productos, y si estais pensaros en marcharos, ING, Openbank, ibanesto… no cobran por nada.
Eso si, como siempre gusta tener una oficina cerca xD yo combino la On Cuenta de Caixa Galicia con ING..
P.D.: si es un robo lo de los 50 centimos.
Os adjunto la carta que les envie el otro día a traves de caixa activa para que os entretengais,me contestaron, que aplican la comisión porque el banco de España les autoriza y por el elevado coste de los cajeros de los centros comerciales.¿Elevado coste?, eso es lo que nos supone a los clientes que nos cobren 0,50 e en cada operación de retirada de “nuestro efectivo”.Les amenaze con denunciarles a consumo por tener publicado en su página web,en el apartado tarjetas en preguntas más frecuentes sobre disposición de efectivo,que es gratuito en toda la red de cajeros de caixa galicia y no especificaban nada sobre centros comerciales.¿Sabeís que hicieron? Me borraron del histórico de mensajes que puedes ver en caixa activa esta contestación, como es evidente,no me respondieron y al día siguiente ya figuraba un asterisco con el cobro de 0,50€.¡OLE SUS HUEVOS!.
CAIXA GALICIA
RESP.ATENCIÓN AL CLIENTE
Estimados Sres:
El motivo de este escrito es el total y profundo rechazo al nuevo “impuesto” de 0,50€ que nos están cobrando desde el día 17 de Noviembre, a los usuarios de cajeros ubicados en centros comerciales, por el mero hecho de estar allí, cuando llevamos años haciendo uso de ellos sin ningún coste, que es lo menos que se puede pedir cuando alguien confía sus cuentas,depósitos,hipoteca,nómina, y sus tarjetas, a un banco o caja determinado.
Creo que no es de recibo, cobrar a un cliente que hace uso de una tarjeta de la propia caja, que ya le cobra sólo por tenerla, cuando va a sacar “su dinero” de la propia entidad que ha dispuesto allí el cajero.
Resulta lamentable, que en el actual contexto de crisis económica que vivimos a nivel local,nacional e internacional, se nos imponga este nuevo “canon”, se han equivocado de largo,y lo peor no es esta carta que ahora están leyendo,quejándose de la medida adoptada, sino los clientes que van a perder a partir de ahora y no van ni a protestar,pregúntense por qué.
¿Se han preguntado cuantos clientes tienen sólo trabajando en esos centros comerciales,y que extraen el dinero de sus cajeros? Bien, pues ya pueden calcular las cuantías de las pérdidas de un parte de esos clientes, más otros tantos que realizan habitualmente las compras en el Hipermercado, o centro comercial y aprovechan la comodidad y seguridad que les ofrece el centro comercial para sacar allí el dinero.
Lo curioso, es que se encuentran allí mismo emplazados (Centro Comercial Alcampo Ferrol), cajeros de otras entidades como Santander o BBVA, y como es más que lógico, no cobran ningún tipo de comisión por extraer dinero de sus cajeros con las tarjetas del propio banco a sus clientes.
Lo único que les invito, es a reflexionar, ya que los clientes una vez los hayan perdido, no los van a recuperar, y como muestra de ello, acompaño este escrito de la firma de un grupo de personas que en un futuro breve, cancelaremos nuestras cuentas, y le otorgaremos la confianza a un banco que no nos cobre comisiones al sacar dinero de un cajero propio, con una tarjeta de la propia entidad,que, repito, es lo mínimo que deberían ofrecer a sus clientes, pero las decisiones en su empresa, como es evidente, no las aportan los clientes, sino el Consejo de Administración, pero no olviden, que las empresas, sin sus clientes, no logran sobrevivir.
Pienso que a Caixa Galicia no le interesan los clientes sino más bien su dinero.
Es la sensación que he tenido al ir a reclamar una comisión de 15€ por mantenimiento.
Veréis, se trata de la comisión de mantenimiento de los primeros 6 meses. Resulta que en el contrato de la cuenta tengo que para no pagar la comisión hay que tener un saldo medio superior a 600 €. Me preocupé de que esto fuera así. Pero cual es mi sorpresa cuando me entero que en Abril (2009) han cambiado la cantidad de 600 a 1500. Están obligados a comunicarlo, pero lo pueden hacer de 2 maneras: individualmente o en el tablón de anuncios. Optaron por la segunda opción. Con lo cual, estaréis de acuerdo conmigo que a un alto porcentaje de clientes les habrá pasado lo mismo (¿quién va regularmente a la sucursal a mirar el tablón de anuncios?).
La opción para no pagarle los 15 euros sería cerrarles la cuenta (y lo haría encantado) pero hay situaciones como la mía en la que no es posible, y es que tengo esa cuenta ligada a la hipoteca.
Muy mal Caixa Galicia. Deja de llamarme para ofrecerme no se que seguro o no se que préstamos y llámame para comunicarme que ha habido cambios en las condiciones de un producto que tengo con vosotros.
“Por favor: todos aquellos que estéis en un situación similar (aunque no sea exactamente la misma) publicarlo. GRACIAS”.
caixa galicia nos ha ocultado la informacion de que nos iban a cobrar la comision de los 15 euros porque cuando nos hemos dado cuenta ya nos la han quitado de nuestras cuentas y el dinero ya lo tienen en su poder. Lo de publicarlo en el tablon de anuncios para comunicarlo a sus clientes es una tomadura de pelo. Lo unico que podemos hacer es quitar nuestras cuentas y que la gente mas allegada lo haga tambien para que den un paso atras y dentro de un año nos cobren 30 euros.( en mi caso no lo creo pq yo ya no sere cliente). ES LA UNICA FORMA DE QUE TENGAN EN CUENTA NUESTRAS PROTESTAS, YA QUE EL COBRO DE LOS 0,50 CTS LO IBAN A HACER EN TODOS LOS CAJEROS Y ANTE EL ALUVION DE QUEJAS NO SE ATREVIERON A HACERLO PERO AUN ASI LO IMPLANTARON EN LOS CENTROS COMERCIALES FORA CAIXA GALICIA ( de galego so ten o nome)
Todos los bancos son unos peseteros,cuándo pides un préstamo al final le pagas el doble al banco de lo que te ha dejado,en cambio tienes un depósito a x tiempo y te dá cuatro perras.Aún encima si alguno vá ir a quiebra ahí está el gobierno inyectándoles dinero…
Para evitar tal refriega, yo hace tiempo anulé todas mis cuentas. Y fue facil.