Aprovecho este tema para ‘colar’ una pregunta relacionada con adsl y demás. Próximamente me surgirá la necesidad de estar conectado durante un viaje de una semana. Conocéis algún sitio donde pueda alquilar un ‘pincho’ durante esa semana?, y un pincho + notebook?. Gracias.

Gracias por el apunte Rancillio.

Y, ¿qué tal es la cobertura de ese “chisme”?

yo tenía simyo y las desconexiones eran constantes, aquí en los rosales como mucho 1,2 megas de descarga, no la recomiendo

Una cosa tengo que reconocer y lo dije muchas veces en dónde esté la fibra óptica y el cable que se saque EL COBRE,telefónica tiene su cobre muy absoleto y muy abandonado,el cobre tiene un límite y en un futuro quedará absoleto,el ADSL vá tener un límite,en cambio el cable dá para dar Megas a puntapala.

Yo de telefónica no me fío ,ni por su velocidad constante ni por los problemas que pueda tener,antes de tener R para darme de baja de telefónica las pasé canutas,tener que mandar faxes a punta pala a Madrid para que me dieran de baja,si yo llego tener a telefónica ahora mismo ,dónde reclamo?Dónde sé donde está la oficina de reclamaciones si me falla la conexión?

Yo tengo R,cuando llamo a atención al cliente siempre están ahí,sé que la central está el LA Grela,tengo una seguridad de falla de mi conexión,desde que tengo R no tuve un corte de conexión y su velocidad és constante.

Evidentemente que tuve algún roce con Noni o con Quecheparece sobre la poca velocidad de subida que ofrece R,éste año van aumentar la descarga de mis 3 Mgs a 6 Mgs y la subida a 600 Mgs y estoy muy contento,porque yo me conecto con dos ordenadores uno para descargar y otro para los foros y manejar internet.

Quizás lo que le puedo reprochar a R és que la conexión de 1 Mg la dejaron un poco de lado,no se merecía estancar la descarga y tendrían que pasarla a 3 Mgs.

Pero bueno vuelvo recalcar,yo con R estoy muy contento y donde esté la fibra óptica y el cable que se saque el cobre.

Quería recalcar que la cablera gallega siempre tendrá la sartén por el mango ante telefónica,el despliegue de fibra tiene muchas ventajas,si telefónica ofrece más,la cablera abre el grifo tranquilamente cuando quiera y puede ajustarse al precio de telefónica cuando quiera,quizás no ajuste el precio,su ventaja és que puede dar más velocidad y más constante,y os puedo asegurar que si os falla la conexión R vá estar siempre ahí y sé dónde está la central,yo con telefónica en ése aspecto tengo mis dudas.

R es un robo . Los adsl aunq caros , estan bajando año tras año . R cada año zassss aumento en precios de combos . T descuidas y estas pagando casi 60 euros por algo q da telefonica y otras por 35.

vecino totalmente de acuerdo. Yo les mande un mail por la pagina, voy a dar de baja todo, de mi no se rien los de R. Me subieron la factura de un año para otro, teniendo lo mismo un 14%, y internet de un mega lo subieron un 40% de 5 a 7. Esto es un escandalo!!!! que les den a R.

Vecino y anónimo realmente telefónica sacó una buena oferta durante 12 meses y después de los 12 meses ? queda al precio que pagabáis en R por lo menos yo, ya que en verano me suben a 6 megas.

Y telefónica ofrece una velocidad pero algún mega se pierde por el camino os lo puedo asegurar,el cobre está absoleta,si telefónica te dice 6 megas te llegan 5.

por no decir 4.5

Aquí dejo ofertas de telefónica,pero y después de los 12 meses ?

http://www.telefonica.es/on/onTOFichaProducto/0,,v_segmento%2BAHOG%2Bv_idioma%2Bes%2Bv_producto%2B63388%2Bv_correspondencia%2BAHOG%2Bpag%2B02%2Bv_procede%2BtgoogleIN01%2Bow%2BIN012000,00.html

LLamada atención al cliente ” 902 357 000 ” los primeros 15 días de servicio,y después qué ?Ojooo despues hay que pagarlas y és un 902,éstas llamadas se cobran aparte y son más caras.

Fíjaros siempre en la letra pequeña.

Aquí y lo que veo muy mal és que R,dejó de lado la conexión de 1 Mg,la debería haber subido a 3 Mg,a costa de éste racaneo vá a perder más de algún cliente.

El escandalo de R y para mi principal, es que en teoría no tiene promociones, son precios definitivos. Y no procede año tras año, una subida en vertical de los precios. Es una promoción encubierta. El año pasado tenía 500 min a moviles de cualquier compañia, ahora 300 y 300, a la mayoría nos redujeron 200 min. Y lo de internet de 1 mega de 5 a 7 euros (un 40% señores), cuando oferta 100 megas y 30 megas, mejora la tecnología y en fin los precios los cambia de escala. Yo comparo a R con R, de un año a otro, eso es engañar a los clientes, y va a tener consecuencias, porque la crisis esta ahí, que suban el IPC pues vale admitimos barco, pero señores un 14% de un año a otro con menos servicios. Si dijeran miren esto es una promoción como en telefónica, pues teniamos la ostia anunciada.

R va bien en internet y demás, telefónica va bien tb en internet para un usuario medio, la diferencia es pequeña, que si se pierde algún mega, bueno venimos de hace poco de 1 mega, el subidón no lleva tanto tiempo 8, 12 o 24 megas son cuestión de matiz, a partir de 1 mega, la navegación por webs es fluida en cualquier pagina, respecto a descarga directa a lo mejor R tarda 50 min en descarga un pelicula y Telefonica ponle que hora y media. que más da, es que estamos de pijos, es que la mia va a 700kbs y la tuya a 550 kbs, tonterias de la actualidad. En television una mierda R, los canales mejor ni comentar. Algo bueno que tiene llamadas a moviles pero ya empezamos con las rebajas, 300 min a moviles R y 300 min a moviles otras compañias, (os lo mejoramos porque asi lo solicitasteis) y os lo recompensamos subiendo el precio como debe de ser. que les den!

Sólo hay una forma para que a los de 1mb les suban la bajada y es que tiene que haber muchas pero que muchas bajas (coño, he descubierto la pólvora). Ahora, si R pone 3Mb/300Kb a 7 euros a mayores de la cuota, segurísimo que tiene más altas pero los de 6 Mb bajaríamos en mansalva a esa conexión 8 euros más barata y eso sí que no lo quiere r por nada del mundo, que el 1 Mb lo tienen superescondido y hacen todo lo posible para que se entere el menor número de clientes posible que existe esa opción y más en tiempos de crisis. Ya verán ustedes como si hay más de 10.000 bajas como en R dicen que escuchan al cliente y que sí que van a subir a los de 1mb pero a lo mejor ya es tarde y el cliente que se va cabreado es muy difícil de recuperar. Por último, r siendo caro y subiendo mientras la competencia estanca precios e incluso baja precios (ono le vio las orejas al lobo), esto último ni en sueños entra en la filosofía de r, tengo que escribir que a mí r me va de chapeau pero cada uno habla de la feria como le va en ella.

Yo creo que R como note muchas bajas de los clientes antiguos con conexión de 1 MG al final vá dar brazo a torcer y la subirá a 3 Mgs,estoy muy en deacuerdo lo que comentáis unali y Rancilio, la cablera sabe de sobra que si sube 1Mg a 3 Mgs,los de 6 Mgs se bajan al de 3 Mgs y a éso R no le conviene, a R le conviene que si quieres más descarga pásate a 6 Mgs y los de 6 Mgs no se bajan a 1 Mg por lógica, la cablera tiene todo estudiado,no deja de ser una empresa y tiene que dar beneficio.

Pero R como note muchas bajas de 1 MG,no le vá quedar otra que eliminarla y pasala a 3 Mgs,el tiempo lo dirá.

Rancilio, yo tampoco creo que haya bajas en masa pero no pondría la mano en el fuego porque el paro aumenta y los sueldos bajan porque aumentan las retenciones y ya hay gente que paga un 23% de impuestos y no cobran lo que cristiano ronaldo. En época de crisis y como está españa, caminito de la quiebra yo no jugaría a subir un 40% el precio de una conexión que a 2010 tiene una bajada pobrísima y más cuando hablamos de cable. Al tiempo.

Por último, vamos hacia una economía de guerra. Comer, vestir y pagar lo imprescindible para vivir, hipoteca o alquiler, luz, agua y gas (el invierno es cada vez más frío). R maneja unos combos que no son imprescindibles, ni mucho menos para vivir, a no ser que vivas de internet o nescesites el teléfono para el trabajo.
1.- Se puede vivir sin teléfono fijo, con un móvil prepago y llamadas a 6cts minuto, listo.
2.- Tv multicanal con más de 100 canales. Para qué. Un tdt por la antena gratis y tv de sobra.
3.- Internet. Hoy en día parece imprescindible pero los que peinamos canas nos pasamos muchísimos años sin internet y no pasaba nada. Por cierto, las conexiones con sólo internet y baratas que las hay en adsl son las que le pueden hacer mucha pupa a r y sus combos con teléfono fijo sí o sí.
4.- Móvil. Lo que ofrece R en postpago existe en tarjetas prepagos (pepephone por ej.) y no pagas un canón de 6 euros todos los meses.
Qué pena que el cable no sea más competitivo pues de serlo arrasaría en el mercado con más velocidades a precios más baratos que el adsl pero se pasarán toda la vida diciendo que cuesta mucho cablear los municipios en los que entra r pero se cablean una vez y punto que parece que Coruña la esté cableando todos los años y la cablearon hace diez años y ya amortizaron esa inversión en nuestra ciudad con creces.

un ali me gustó mucho tu comentario mereces un aplauso,sobre el último párrafo lo comenté yo muchas veces,R si quisiera tenía la sarten por el mango cuando quisiera con precios más asequibles y mejores velocidades,no abría ADSL que le hiciése sombra, y como comentas R tiene amortizado su depliegue con creces.

¿¿Cómo pagar menos a tu operador de internet??
Instalando un programa llamado Wifiway 1.0 Final.

Eso de las inversiones de R para cablear habría bastante que matizar, ellos no cablean única y exclusivamente de su bolsillo, lo pagamos todos vía subvenciones. R está teniendo una politica claramente equivocada:
1- No tiene un precio definitivo.
2- Los servicios que da no son definitivos, lo siguiente podría ser tv en alta definición si o si para todos y 20 euros más, nada de virgencita como estoy, aquí amachado. Lo lleva haciendo unos años. Llamadas a moviles a todos lo hizo el año pasado antes de acabar el año, y todo el mundo flipando, la ostia vino en enero para todos. Deberían hacer, que si sacan algo nuevo, lo pusiesen como opción. No por obligación. Es ofensivo que 1 mega tenga ese precio no 7 euros en si, es que son 41,76€, combo 1+ 1 mega. Es decir, lo básico para tener internet.
Para mi está política es totalmente ofensiva.
R cuando empezo daba una velocidad de pena 256ks, y telefónica ofrecía unas velocidades superiores, y se pagaba poco por R, debido al mal servicio que daba.
Actualmente, conozco a mucha gente que dice que internet R no va tan bien como iba.
Yo creo que el futuro es internet movil, no te limitas a una casa y la velocidad de subida será muy superior en un futuro cercano. Y sobre todo no habrá que romper las calles para aumentar cobertura a más casas.

donde puse combo 1+1 mega 41,76€ quería decir 37,12€

A los que comentáis que la conexión de 1 Mbps no la puede subir a 3 porque si no los que pasan de 3 a 6 se bajarían a esta conexión. decir que eso mismo se podría decir del resto de las conexiones, por lo que no tiene sentido pensar en eso momo escusa para esta conexión y a la vez dar igual hacer lo propio con las otras.

12/1 Mbps -> 15/1,5 Mbps => De entrada ya les van a bajar la factura 5 €. Además pueden decidir pasarse a los 10/1 Mbps y ahorrarse en total 10 € del precio que paga ahora
12 Mbps / 600 Kbps -> 15/1,5 Mbps => Pueden decidir pasarse a los 10/1 Mbps y ahorrarse 5 €
6 Mbps / 300 Kbps -> 10/1 Mbps => Pueden decidir pasarse a los 6 Mbps / 600 Kbps y ahorrarse 10 €
2 Mbps / 200 Kbps -> 6 Mbps / 600 Kbps => De entrada ya le van a bajar la factura 3 €. No puede decidir bajarse a nada ya que hai que tangar a los de 1 Mbps para que se ponga esta conexión
3 Mbps / 150 Kbps -> 6 Mbps / 600 Kbps => No puede decidir nada que hai que tangar a los de 1 Mb para que se ponga esta conexión
1 Mbps / 100 Kbps -> 1 Mbps / 300 Kbps => Puede decidir irse de la compañía, no como quiere R que se pasen a la conexión superior

Como veis, hay conexiones que le descuentan 5 € por mejorarsela de verdad. ¿Y el problema es que la gente pague 8 € menos pasando a una hipotética conexión que sería mucho peor? xD
A los de 2 Mbps también le van a decontar 2 € sólo por el hecho de mejorarles mucho la conexión xD Esos 2 € que han subido a los de 1 Mbps por nada.

Luego todas la conexiones excepto los de 3 y 2 Mbps pueden pueden decidirse pasar a una incluso algo mejorada respeto a la actual en vez de ponerse la nueva velocidad y ahorrase 5 € e incluso 10 €. Pero claro, hombre, que el problema está que unos clientes concretos decidan ahorrarse 8 € por lo mismo xD

Además hay que añadir que no se come por ningún lado esa escusa cuando por otro le estás subiendo el precio al producto. Y menos aún cuando es al que más se lo subes, tanto si piensas en tantos por cientos como si piensas en precios absolutos, lo cual es más sangrante si cabe esto ultimo. Luego observas de nuevo que hay conexiones que van a bajar 5 € de precio teniendo una mejora de verdad y te quedas con cara de tonto.

http://quecheparece.blogs-r.com/weblog/ver-post/as_novas_velocidades#comment28

100/3 Mbps -> 100/5 Mbps:
* + 0 €
* + 0 / 2 Mbps

30/1 Mbps -> 30/3 Mbps:
* + 0 €
* + 0 / 2 Mbps

12/1 Mbps -> 15/1,5 Mbps:
* – 5 €
* + 3 Mbps / 500 Kbps

12 Mbps / 600 Kbps -> 15/1,5 Mbps:
* + 0 €
* + 3 Mbps / 900 Kbps

6 Mbps / 300 Kbps -> 10/1 Mbps:
* + 1 €
* + 4 Mbps / 700 Kbps

2 Mbps / 200 Kbps -> 6 Mbps / 600 Kbps:
* – 3 €
* + 4 / 400 Kbps

3 Mbps / 150 Kbps -> 6 Mbps / 600 Kbps:
* + 1 €
* + 3 Mbps / 450 Kbps

1 Mbps / 100 Kbps -> 1 Mbps / 300 Kbps:
* + 2 €
* + 0 / 200 Kbps

La estrategia es clara, lo que buscan no es que la gente decida pasar a una conexión de menor precio después de actualizadas las velocidades (los datos de arriba hablan por si solos), lo que buscan es única y exclusivamente que los de 1 Mbps nos pasemos a una conexión más cara haciéndonos la cama (subida de precio, no mejora de la conexión como al resto).

A todos los precios anteriores aún habría que aplicarles el IVA, para que sangren un poco más los ojos si cabe xD

Joder como estoy, a los de 2 Mbps les descuentan 3 € con la actualización de velocidades.

Otro tema a comentar es el de las fechas de las actualizaciones. Hay zonas donde está previsto para entre enero y marzo del 2011, dentro de 1 año vamos. Y pasando por el medio otra subida típica de precios a finales de 2010.

La siguiente mejora después de esta ya no se cuando será.

Y pensar que la anterior subida empezó el 03/11/2008 2008, acabando teóricamente el 02/03/2009. En este barrio tocó el 15/12/2008.

Lo de 1M no tiene nombre, les han dado un batacazo enorme, sobretodo después del aumento de precio.
R cuando nació presumia de ser barato, pero ahora, la diferencia se acaba. Y Dios bendiga los plazos de los aumentos.

Ya nos contarás la contraoferta que te hace R al pedir la portabilidad, seguro que muchos salimos ganando.

>Eso de las inversiones de R para cablear habría bastante que matizar, ellos no cablean única y exclusivamente de su bolsillo, lo pagamos todos vía subvenciones.

mentira, sólo se ha subvencionado (y no al 100%, ni mucho menos) parte la red que llega a las poblaciones más pequeñas…

pero no es la única, fijaos en el lobby político actual de Telefónica con noticias como la de Rancilio, pura propaganda para volver a pedir subvenciones aquí… ahora que ha cambiado el gobierno…

eso sí, viene bien tener competencia de verdad, si telefónica se pone las pilas nos las tendremos que poner todos; hasta ahora, ha ignorado totalmente a Galicia; pero no está la cosa como para invertir barbaridades así que imagino que por eso empiezan con el redoble de tambor en los medios antes que simplemente trabajar, invertir, invertir e invertir que es lo que está haciendo R desde que empezó

ahora, respecto al resto de cosas que decís, pues hombre, depende de la política de cada compañía (lo del precio de 1Mb, la diferencia con el de 6…); pero siempre he dicho que quien no esté contento con R, no debería tener problemas para irse a la competencia…

Pues telefónica le vá poner las cosas difíciles a R,el cable de R y su monopolio con el dichoso cable lo vá tener complicado a partir de ahora….

http://www.adslzone.net/article3699-telefonica-desplegara-fibra-en-galicia-para-llegar-a-cualquier-poblacion.html

lo de monopolio es interesante: iros a una hemeroteca, cuando R consiguió una de las licencias para echar cable, hubo otro conjunto de empresas que se asociaron para tener otra licencia y la consiguieron

telefónica, asociada con una caja y un periódico conocidos, consiguieron la otra licencia que quería el gobierno para evitar un posible monopolio y con ello se firmó la obligación de invertir en galicia unas cantidades tremendas por parte de dos grupos

Adivinad quién no hizo absolutamente nada, dejó en la estacada a sus socios y tras varios años, antes de acabar el plazo para demostrar la inversión que había firmado que realizaría en Galicia solicitó al gobierno central su anulación, alegando que invertiría en cambio en el xDSL? ¿y que además le concedieron ese indulto?

Noni cuando telefónica despliegue su red no os vá quedar más remedio que abrir el grifo,ya no os vá a valer éso de queee “el que no esté contento con el mega que se marche”.Sabes de sobra que si telefónica cuando empiece a desplegar cable y fibra os vá hacer mucha pupa.

Siempre R tuvo la sartén por el mango con su cable,ya era hora que implatara cable su gran competidora sobre todo en Galicia.

bueno, verás, si telefónica hace inversión, sera para recoger beneficios y eso no suele coincidir con bajadas de precio salvajes

en cambio, que telefónica invierta en galicia es por lo menos bueno para galicia!! aunque pueda parecer “malo” para su competencia; además, ya sabeis que el regulador (la CMT) suele obligar al operador dominante a abrir su red a la competencia, con lo que será bueno hasta para los demás actores del negocio xDSL; ese es uno de los motivos por los que T. paralizó el despliegue de FTTH: entre la crisis, los precios de los fabricantes y encima que tienen que invertir para que se beneficien otros… Puede parecer injusto, pero recordemos que Telefónica es una empresa privada a la que se le regaló la red ya puesta…

Noni:
“Las relaciones con Telefónica son y eran buenas, como dices, porque lo vemos como un operador que invierte en Galicia, en red.” (Comentario de quecheparece en su blog y dicho por Arturo Dopico en la famosa reunión, en el edificio de R).
A ver si os aclaraís un poco.
En cuanto a la competencia, cuanto antes mejor, pero hay una cosa en la que coincido contigo, que hasta que no lo vea no lo creo. Pero no es óbice, para que produzcan actitudes prepotentes por parte de R y una de ellas se han apuntado en el blog de quecheparece, al estilo de como apunta enfrentedepeteiro:“el que no esté contento con el mega que se marche”. ¿Pero en que empresa invitan a marchar a los clientes?
En referencia a las hemerotecas te recomendaría leer mucho, muchísimo de la guerra que hubo en su tiempo con las demarcaciones del cable , socios, eléctricas, bancos, etc……. Acuérdate de Endesa, Unión Fenosa (del que seguís conservando el presidente), Telecom (que se iba a convertir en socio vuestro en un principio), etc……Mira si te acuerdas de Airtel, hoy en día Vodafone y con la cual trabajais. Hubo patadas y para todos (incluidos vosostros)
¡Pero hombre si el negocio está en el cable! y ofrecéis servicio por par de cobre, aquel tan denostado y vilipendiado, en comparación con el cable, pero más caro (el año pasado bajaron los precios y no abaratastéis el producto).
Pero también te recomiendo que leas atentamente las revistas del año pasado, sobre todo donde venían las tarifas y muy meticulosamente la letra pequeñita, que hay para dar y tomar.
Sinceramente, hay cosas que no se entienden y la peor de todas lo de la conexión de 1Mega.
Un saludo

Sí, que la puerta la tenemos bien abierta los de 1 mega, está clarisimo. Y que nos dais la patada si hace falta, también.

Viva la prepotencia, viva R. Luego aún hay que oiros hablar despectivamente de Telefónica como “el monopolio” o “su lobby” … Lo que tiene no ver la viga en el ojo de uno …

Perdonad, pero lo de monopolio no lo dije yo. Además, se referían a R al hablar de monopolio, no a telefónica, y yo explicaba por qué . Y por cómo lo dices está claro que no sabes lo que significa lobby. Con lobby me refiero a las presiones en los pasillos, despachos y teléfonos de políticos.

Y yo no invito a nadie a irse de R, faltaría más. Sois los clientes los que pagais el pan de mis hijos indirectamente. Sólo recuerdo que el mercado está liberalizado. Lo que significa que es posible cambiar.

Y tacharnos, a nosotros precisamente, de prepotentes, en fin. Ahora vamos a ser nosotros los grandes actores del mercado… O el monopolio…

Y recordad lo que he dicho en otro post: mis comentarios son MIOS, no de R. No os confundáis. Ni soy portavoz, ni represento nada. Soy solo un empleado.

>A ver si os aclaraís un poco

Bueno, eso pregúntaselo a ellos, no a mí. Yo tengo mi opinión y es lo que digo aquí, no es la de R ni la de Arturo y él y quecheparece sí representan a la empresa cuando hablan.

Tambien recuerdo reunirme con Ono varias veces, cuando éramos amiguitos. Las relaciones ERAN buenas Telefónica para nosotros es competencia y socio tecnológico. Igual que Vodafone,es competencia y socio tecnológico. O proveedor. Las relaciones son buenas, por supuesto.

Lo del servicio por par de cobre, es de voz. Sólo donde no tenemos red HFC usamos par de cobre para dar acceso de internet…

Sí, tienes razón, no has dicho lo del monopolio por Telefónica. Ahí me colé. ¿Y ahora estabas pensando en alguna compañía mientras escribes lo siguiente?

“Y tacharnos, a nosotros precisamente, de prepotentes, en fin. Ahora vamos a ser nosotros los grandes actores del mercado… O el monopolio… ”

Y se bien lo que es un lobby … No se que te hace pensar que no. Pero no se, cuando tu compañía está cogiendo un aire a Telefónica que tira para atrás, hablar de las triquiñuelas que pueda hacer esta última …

Y sí, ahora mismo sois una compañía que actúa con prepotencia. Ya os he vuelto a tachar de lo mismo Revisa lo que lleváis hecho. ¿Aún no ves por qué la gente os tacha de monopolio? ¿Qué tiende a hacer un monopolio en manos privadas? ¿Qué estáis haciendo vosotros?

Lo del disfraz en los tiempos que corren, “muy afortunado”. Y no querréis que la gente se ofenda. Anda, si por el medio se ve implicada Telefónica

“Y yo no invito a nadie a irse de R, faltaría más. Sois los clientes los que pagais el pan de mis hijos indirectamente. Sólo recuerdo que el mercado está liberalizado. Lo que significa que es posible cambiar.”

Vistelo de lo que quieras, pero eso dar la patada, y lo que tú dices ser voz oficial de R, también ha expresado eso (que coincidencia ). Vamos, R expresa eso. Esa es la forma de afrontar la situación , ante las exigencias, ahí tienes la puerta Prepotencia en estado puro.

Noni:
¿Es qué acaso R no le pide a la Xunta que presione en Madrid para la consecución de las frecuencias que van a quedar libres?¿Qué es eso? Revisa algunas nota de prensa.
En cuanto a lobbies, carteles, monopolios, duopolios, no hace falta saber mucho para darse de cuenta de como actúan y te digo que en España sobran ejemplos.
Y sigo manteniendo lo de prepotentes, como también digo que hay un duopolio, porque hasta cierto punto R se ha encumbrado y hasta ahora no ha habido nadie que pusiera cable, se ha aprovechado de dicha situación para espetarlo siempre a la cara de los clientes. El par de cobre no llegará a los 100 y 30 megas, pero ya no es el hermano pobre, que sí es capaz de hacer llegar ciertas velocidades a los hogares como el cable. Hasta ahora amarrastéis pero ahora toca soltar.
La nota de Telefónica no ha caído en buen momento, dadas las circunstancias; mira por donde, que coincidencia, viene después de un descontento entre los clientes (me imagino que la entrevista estaría hecha antes del disfrazazo) y sobretodo porque tienen que recuperar mercado y como espabilen un poco se lo estáis poniendo un poco fácil.
Me imagino que le darías un repaso a las revistas del año pasado, porque te vuelvo a recordar que hay para dar y tomar. ¿Te recuerdas del tarifazo, de los minutos a móviles…..? Si quieres lo tomas y si no lo dejas.
Un saludo

[...] última consecución es muy curiosa pues, a raíz del artículo sobre la calidad del ADSL en el Barrio donde publicábamos la ubicación de la central que nos da servicio, ADSLnet tomó nota del error [...]

Indiana, te refieres a esa idea de R que hubiera traído precios más bajos a todo el sector del móvil, que defendieron desde todos los partidos en galicia y que finalmente, cuando importaba, en la negociación de los votos para la “coronación” de nuestro magnífico gobernante ZP, resulta que le concedieron eso a euskaltel, gracias a el PNV y a galicia, como siempre, ná de ná (benditos políticos, qué bien negocian)

seríamos gilipollas si no intentaramos que no nos pisen siempre desde las alturas, pero ya veis, no sirve de mucho; están a punto de darle las frecuencias a los de siempre…

>R se ha encumbrado
>espetarlo siempre a la cara de los clientes
>descontento entre los clientes
>se lo estáis poniendo un poco fácil
>disfrazazo

joer, cuánta negatividad, qué poca objetividad…

>el tarifazo, de los minutos a móviles

ya, se ve que la gente no suma sus facturas para ver que seguimos siendo los más baratos si se sabe sacar partido de las llamadas gratis a los móviles; si llamarais desde el fijo…

>La nota de Telefónica no ha caído en buen momento,

pero si la nota de telefónica es sólo una nota, ¿habeis visto zanjadoras por ahí? ¿habeis visto instaladores echando fibra por las carreteras? ya veremos si hacen algo, ya…

mientras tanto aquellos que decían que telefónica iba a invertir en galicia, que tenía nosecuántos empleados, echad un vistazo a estas noticias tan interesantes…

http://www.laopinioncoruna.es/coruna/2010/02/15/trabajadores-sykes-secundan-nueva-protesta-despido-300-personas/358949.html

http://www.facebook.com/profile.php?id=100000783885506

http://www.lavozdegalicia.es/lemos/2010/02/24/0003_8315228.htm

vamos, que otro ERE por deslocalización de servicios de telefónica y vodafone y otra empresa gallega que tendrá que casi desaparecer… para echarse a llorar, lo bien que tratan a su gente o a sus contratas…

Creo que deberías de leer atentamente las revistas de R, el folleto de Exercicos de Dición para chamadas a móbiles y recapacitar un poco, que no es que lo ponga yo, sino que en su caso es Arturo Dopico, vuestra publicidad, vuestra Revista, o vuestro blog; Y sobre todo no intentar dar lecciones de moralidad o comportamiento ético:
1. ¿Cumplió R, tanto en forma y plazos como exige la ley, en el cambio de tarifas realizados con fecha del 20-12-2008?
Hombre, siendo estrictos, sí hubo algo de retraso en la comunicación de la actualización de precios, por causas fortuitas. Pedimos disculpas por ello y te aseguro que hemos tomado buena nota para que no se repita. Este año llegarán al domicilio de nuestros clientes ya en el mes de noviembre. De todos modos, te aseguro que no hemos tenido jamás la intención de ocultar información o tratar de engañar a nadie con extrañas técnicas comerciales. Creo que desde que nacimos hemos apostado radicalmente, y en contra de algunas tendencias del sector, por la transparencia y por la sinceridad. Tenemos claro que este tipo de actitudes se volverían contra nosotros sin duda, y con total merecimiento. En mi opinión, no creo que ningún cliente piense que algo como eso lo hacemos a propósito o por fastidiar a todos los que nos apoyan y nos dan su confianza. Además, si alguno lo sintiese así, puede ejercer su
derecho a darse de baja si cree que no le damos lo prometido, sobre todo ante un cambio de tarifas. Sólo tiene que llamar, gratis por cierto, no como otros operadores, a nuestro centro de atención telefónica y decírnoslo.
2. El folleto de Exercicios de Dicción para chamadas gratis a móbiles pone claramente unas condiciones. ¿Dicha publicidad de cualquier manera indujo o pudo inducir al error de los usuarios en su presentación, pudiendo afectar a su comportamiento económico o perjudicar o ser capaz de perjudicar a un competidor. Se silenciaron datos fundamentales de los bienes o servicios, con cuya omisión indujeron al error de los usuarios?
Arrea. No, no. En la misma línea tengo que contestarte que nada más lejos de nuestra intención. Entiendo que te refieres a las
llamadas gratis de fijo a cualquier móvil de España. Fuimos el primer operador en Europa en arriesgar y ofrecer llamadas gratis a
móviles y ningún otro se ha decido a seguir nuestro camino. Eso demuestra bien a las claras que estamos ante una decisión valiente y que no interesa imitar, precisamente por el ahorro que supone para los clientes. Según nuestros cálculos, los hogares han podido ahorrar con nuestra medida hasta 100 euros cada mes si usan esta facilidad que les damos. Digo esto para remarcar que no se trata de un bono. Son llamadas gratis incluidas en los combos, y ponemos un límite razonable de minutos para evitar usos abusivos, locutorios, etc. Hemos cambiado la estructura en cuanto al límite de minutos para incentivar la contratación de nuestros móviles que todo suma y te aseguro que nos hace buena falta para poder seguir por aquí muchos años, tratando de ser una alternativa de la mayor calidad posible a lo que haya en el mercado. Cuando nos dais caña, intentamos escuchar y aprender, sobre todo cuando las críticas son constructivas y nos aportan ideas y mejoras. Te puedo prometer que nuestros fallos son eso, errores a veces de bulto, pero sin mala intención ni argucias sibilinas.

3. ¿Aparece en sus revistas, donde están las tarifas, la fecha de fin de promoción o algo parecido, dando un fecha determinada para el cese de los 500 minutos de llamadas a móviles, tanto de R como de cualquier operador, en sus diferentes modalidades de
combos?
No siempre. Aparecen en las de este mes de noviembre por ejemplo, pero no en la de octubre. Es de nuevo un error nuestro en la
fase de edición de la revista.

4. En sus pdf de mes de octubre y anteriores con las tarifas vigentes la fecha de fin de promoción o algo parecido, dando una fecha determinada para el cese de los 500 minutos de llamadas a móviles, tanto de R como de cualquier operador, en sus diferentes
modalidades de combos?
En ningún documento aparece una fecha de finalización porque, como te comentaba antes, no se trata ni de un bono de minutos ni de una promoción. Desde el pasado mes de octubre cambiaron las condiciones y así vienen reflejadas en nuestras tarifas y en nuestra web. Vamos, te puedo asegurar que nuestro interés es que todo el mundo lo sepa. De nuevo de nada nos valdría confundir a la gente para que luego se enfade con nosotros. Sería absurdo.

5. Última y más importante: ¿hay que cumplir con lo que uno publicita?
Por supuesto que sí y por encima de todo. Si algo tenemos claro desde que nacimos es que nuestro mayor activo es nuestra credibilidad y la confianza que nuestros clientes pueden tener en nosotros. Y publicitar sólo lo que se pueda cumplir. Otros operadores llevan años publicitando velocidades de 20 megas en Internet en una red que cualquier profesional del sector sabe que sólo puede soportar 6 u 8. Jamás lo hemos denunciado, ni tan siquiera dicho públicamente: nos están haciendo un favor engañando a sus clientes. A largo plazo creo que sólo vale la verdad y el rigor, y nuestro objetivo es, desde luego permanecer aquí muchos años más. Eso sí, como decimos en Galicia, tenemos días, como todo el mundo, pero tratamos de revisar todas las comunicaciones para evitar frases comercialoides o vacías, y sobre todo, sentencias engañosas. Lo analizamos cien veces y aún así, en el espacio que a veces tienes en publicidad, no somos capaces de decirlo y dejarlo todo claro. Pero nos gusta seguir siendo una empresa pequeña con las virtudes y defectos que puede dar el tamaño. Vamos a seguir prometiéndoos cosas y seguro que alguna no la cumplimos. Pero cuando eso sucede te aseguro que nos produce más frustración que a vosotros. En su día fuimos los primeros en ofrecer llamadas gratis de R con R, después vino el aumento constante de velocidades, las llamadas gratis a móviles R y también el lanzamiento de los productos de 30 y 100 megas, que en diciembre estarán ya disponibles en la mayor parte de la red, siendo otra vez el único operador en Europa que lo habrá implantado de manera masiva cuando los demás se dedican a hacer proyectos piloto. Y seguro que otra ristra de fallos como los que tú bien detectas. Nuevamente, de nada nos valdría publicitar algo o mentir para después no ofrecerlo, porque la imagen que hemos construido a lo largo de estos años como empresa se vendría abajo. Y somos muy conscientes que podemos hacerlo mejor, sobre todo si nos ayudáis a enfocar nuestros esfuerzos en la dirección adecuada.

Un saludo.

Pero hete aquí, que la memoria falla de vez en cuando, (o vayan ustedes a saber, si falló el “sentidiño”):
“velocidade garantizada_ E lembrade que en R, a diferencia de outros, non vendemos fume. Segundo os datos de calidade do Ministerio de Industria estamos ofrecendo como mínimo o 87% da velocidade que ofertamos, frente a outros que venden 20 megas e despois chegan ao 45 da conexión . Se botades contas veredes que en R damos moita máis velocidade.
Página 40 de la Revista 97 Octubre 2008.

“……e lembra que en R, a diferencia doutros operadores, ofrecemos megas reaís. Por iso as nosas conexions de 9 megas son superiores a outras da competencia que ofrecen 20 e despois so chegan ao 45% da velocidade.
Página 10 de la Revista 97 Octubre 2008.

En contraste Arturo Dopico, en este blog, en una respuesta dice:
“Otros operadores llevan años publicitando velocidades de 20 megas en Internet en una red que cualquier profesional del sector sabe que sólo puede soportar 6 u 8. Jamás lo hemos denunciado, ni tan siquiera dicho públicamente: nos están haciendo un favor engañando a sus clientes. A largo plazo creo que sólo vale la verdad y el rigor, y nuestro objetivo es, desde luego permanecer aquí muchos años más.” (Respuesta a Indiana el 09 novembro 2009 ás 10:33 AM CET )

A esto no se como llamarle, ¿crítica constructiva, denuncia, comparación? Lo de “públicamente”, si una revista o este blog no son públicos, realmente no se que se debe entender por público. Y fue publicado en el año 2008. Si no estuvieran publicadas parecerían ilusiones ópticas y humo. Para más INRI, están mal informados, que ya dan mas de los 6 y 8 megas. Y se quedan impertérritos. Pero sí, lo dicen con mucho “sentidiño”

Y sobre todo daros prisa, daros prisa, que la desfeita es descomunal; A ver si tenéis tanta prisa para el aumento de velocidades.

Un saludo

La objetividad empieza por uno mismo y cuando no se cumple, poco más se puede decir, porque en ese caso todo lo que críticas sobre los demás se vuelve en contra tuya. Espero que no haga falta pegar todas las Revistas de R en cuestión o los folletos y lo que dice la ley en cuanto a la publicidad e información.

Te he dado mi opinión y tú has dado la tuya, sólo le que da a la gente interpretar lo dicho. Pero piensa que ni tú ni yo psomos poseedores de la verdad absoluta.

Un saludo

Indiana, y demás, lo dejo

me he releído todo lo que dices (y dice algún anónimo anteriormente) y creo que lo que os pasa es que teneis complejo de Quijote, veis gigantes en vez de molinos y os empeñais en ser caballeros de fortuna, en salvar al personal de las mafias estas de las telecos, su prepotencia, su ataque al cliente, etc.

y otra vez, esta es mi opinión PERSONAL: yo sólo trabajo en R, no soy su portavoz, ni tengo toda la información (eso es bastante difícil) y la cago, claro que sí, como el que más, en ocasiones… ni mi trabajo es perfecto, ni mis proyectos salen todos el día programado, ni en el presupuesto fijado, no como vosotros, que por lo que veo sois los number one en gestión de comunicación corporativa, márketing y publicidad, gestión de innovación y nuevos servicios, operación y mantenimiento y atención telefónica

como yo no tengo respuesta para todo, daros por ganado esta batalla, que yo vuelvo al trabajo

Aquí no se trata de ganar batallas, ni somos Quijotes. Vemos lo que hay y lo decimos, podremos estar equivocados o no, pero ante todo ser fieles (o lo más fieles posibles) a las informaciones.
Y gracias a las organizaciones de consumidores algunos Quijotes consiguen ¡¡¡CORREGIR COMPORTAMIENTOS!!! a las que están acostumbradas las telecos.
Por cierto, soy un ánonimo en el comentario 29 ( a mí no me caen prendas por reconocer las cosas)
Un saludo